Conditions d’utilisation

1. Le service

Vet World permet aux cliniques vétérinaires de gérer les consultations, les clients et leurs animaux, le stock, les fournisseurs, le planning, les membres de l’équipe et la facturation, pour une ou plusieurs cliniques, depuis un seul compte. Les propriétaires d’animaux disposent d’un espace gratuit pour trouver des cliniques, prendre rendez-vous et suivre les dossiers que les cliniques partagent avec eux.

2. Votre compte

• Vous devez fournir des informations exactes (nom complet, e-mail, téléphone) et les tenir à jour.
• Il existe deux types de comptes : les comptes clinique (sur abonnement) et les comptes propriétaire (gratuits). Une même adresse e-mail ne peut servir qu’à un seul d’entre eux.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités effectuées depuis votre compte.
• La personne qui crée une clinique en est le propriétaire et en conserve le contrôle total.
• Vous êtes responsable des membres de l’équipe que vous invitez et des accès que vous leur accordez.

3. Essai gratuit et abonnements

• Les comptes propriétaire sont gratuits. Ce qui suit concerne les comptes clinique.
• Chaque nouveau compte clinique commence par un essai gratuit de 30 jours avec un accès complet.
• À l’issue de l’essai, un abonnement est nécessaire. Le prix est de 110 DT par mois en Tunisie ou 35 € par mois ailleurs, facturé selon l’engagement choisi (3, 6, 12 ou 24 mois), avec des remises pour les engagements plus longs.
• Les renouvellements sont cumulatifs : si vous renouvelez avant la fin de votre période en cours, les jours restants sont conservés et ajoutés à la nouvelle période.
• À la fin d’un abonnement, vous bénéficiez d’un court délai de grâce ; ensuite, l’accès aux fonctionnalités de la clinique est suspendu, vos données sont conservées, et seule la facturation reste accessible pour vous permettre de renouveler.

4. Utilisation acceptable

• Utilisez le service de manière licite et uniquement pour la gestion légitime d’une activité vétérinaire.
• N’essayez pas de perturber, de rétro-concevoir, de surcharger la plateforme ou d’y accéder sans autorisation.
• N’importez pas de contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser, ni aucun contenu illicite.

5. Votre contenu

Vous êtes propriétaire des données et des images que vous ajoutez à Vet World. Vous nous accordez les droits limités nécessaires pour héberger, traiter et afficher ce contenu, dans le seul but de vous fournir le service. Vous êtes responsable de l’exactitude et de la licéité des données que vous saisissez. Nous les traitons selon notre politique de confidentialité, dans le respect de la loi tunisienne n° 2004-63 et des principes du RGPD.

6. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour que Vet World reste fiable, mais le service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs et pouvons effectuer des opérations de maintenance ou faire évoluer les fonctionnalités.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi tunisienne, Vet World ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni des pertes de données ou de bénéfices résultant de l’utilisation (ou de l’impossibilité d’utiliser) le service. Vet World est un outil de gestion et ne remplace pas le jugement professionnel du vétérinaire. Les suggestions de l’IA (diagnostic, lecture des factures) sont des aides : elles peuvent contenir des erreurs et doivent être vérifiées par le vétérinaire, seul responsable du diagnostic et du traitement.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions. À la résiliation, votre droit d’utiliser le service prend fin ; le traitement des données suit notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tunisienne. Tout litige relatif au service relève de la compétence des tribunaux tunisiens compétents.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue. Les modifications importantes seront signalées par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus ; la poursuite de l’utilisation après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.