الجديد

رسالة واحدة، إرسال واحد

النقر مرتين أو تأكيدان أو إعادة المحاولة لا ترسل نفس البريد أو SMS مرتين. «التذكير» يعمل أيضًا برقم هاتف فقط. في البريد والرسائل، «ما نرسله» يعرض كل رسالة.

تم تفعيل الرسائل القصيرة

يتلقى حرفاؤك الآن أيضًا رسالة قصيرة من «Vet World»: تأكيد الموعد وتذكيره، تذكير الزيارة، تذكير التلقيح وتذكير الديون. يُظهر سجل «البريد و SMS» كل رسالة، مُرسلة أم لا، مع السبب.

صفحة عمومية جديدة

أُعيد تصميم صفحتك العمومية: صورة كبيرة، «احجز موعدًا» في الواجهة، إجابات سريعة (أوقات اليوم، الحيوانات، الدفع، اللغات)، علامات تبويب للتقديم والخدمات والأوقات والمنتجات والوصول، وعلى الهاتف شريط «اتصال | احجز» ظاهر دائمًا. أضف رقم الطوارئ في الشركة ← الصفحة.

الواجهة

فعّل «ظاهر في صفحتي» على إكسسوار من الكتالوج (أغذية، أطواق، نظافة…): يظهر في صفحتك العمومية مع «متوفر» أو «نفاد» حسب مخزونك، وسعره إن فعّلت «إظهار السعر». لا تظهر الأدوية هناك أبدًا.

الإحصائيات حسب الموضوع

رُتّبت الإحصائيات في أربع علامات تبويب — النشاط، المرضى، العلاجات والمنتجات، الفريق — لكلّ منها أرقامها الرئيسية في الأعلى (المواعيد، الغيابات، التلاقيح المتأخرة، الأطباء النشطون…). تنطبق المرشّحات نفسها على الجميع.

مرشّحات أكثر

الحرفاء (النوع، الديون، لم يأتِ منذ 3 / 6 / 12 شهرًا، المدينة)، الحيوانات (النوع، الجنس، العمر، التلقيح المتأخر)، الكتالوج (متوفر، نفاد، دون دفعة)، المواعيد (الطبيب، الحالة)، المبيعات (الدفع، البائع)، عروض الأسعار (التواريخ)، المصاريف (الدفع) والمزوّدون (المشتريات خلال فترة). تحتفظ كل شاشة بمرشّحاتك، ويتبعها التصدير.

احذف ما لا يُستعمل

بجانب «تعطيل»، يحذف زر «حذف» نهائيًا حريفًا أو حيوانًا أو منتجًا أو مزوّدًا أو قفصًا أو عملًا أو نموذج تلقيح أو عضوًا — فقط إذا لم يكن مرتبطًا بأي شيء. وإلا يبيّن Vet World ما يمنع ذلك («حيوانان · 5 استشارات») ويقترح تعطيله.

الرزنامة حسب الطبيب

في الرزنامة، «حسب الطبيب» تعرض اليوم في عمود لكل طبيب. يُشير ملف الحريف أيضًا إلى المواعيد التي لم يحضرها («غيابان»)، ودفتر التلاقيح المطبوع فيه مكان للإمضاء والختم.

«بداية الاستعمال» تُصغَّر

في لوحة القيادة، «تصغير» تُبقي التقدّم فقط؛ «إظهار» تفتح القائمة من جديد. نموذج أوقات جديد: 8:30–18:30 من الإثنين إلى السبت.

كل مؤسسة في مكانها

تعرض صفحتك والصفحة الرئيسية عنوان كل مؤسسة وخريطتها وهاتفها وأوقات عملها. «مؤسساتك» في الشركة ← الصفحة تبيّن ما ينقص.

رد الدعم بالبريد الإلكتروني

عندما يرد الدعم على تذكرتك، تصلك الإجابة بالبريد الإلكتروني مع رابط إلى التذكرة.

التلاقيح في نقرة واحدة

«تلاقيح يجب القيام بها» موجودة الآن في شريط «اليوم». نقرة واحدة تفتح قائمة التلاقيح المتأخرة والقادمة، 50 في الصفحة؛ انقر على سطر لفتح الحيوان.

TikTok في صفحتك

في الشركة ← الصفحة، أضف رابط TikTok بجانب الموقع وFacebook وInstagram. يظهر كل رابط بأيقونته في صفحتك العامة.

العيادة على الخريطة

في العيادات، «اختر على الخريطة»: ابحث عن العنوان أو انقر أو حرّك الدبوس. يجد المالكون العيادة بنقرة واحدة.

الدليل والجولة الإرشادية

زر «؟» في الأعلى (و«مساعدة» لدى المالكين) يشرح كل شاشة في بضع خطوات، مع جولة إرشادية تعرض الأزرار الحقيقية. ويُحدَّث مع كل ميزة جديدة.

شرح الرسائل الآلية

في البريد والرسائل ← ما نرسله: كل رسالة تُرسل إلى حرفائك، متى ولماذا، مع مثال حقيقي. وترى أيضًا الحرفاء الذين لا يتلقون شيئًا لغياب البريد الإلكتروني. لدى المالكين: تبويب «مساعدة» جديد.

الإحصائيات

وحدة جديدة تحت «لوحة القيادة»: الاستشارات حسب النوع، أسباب الزيارة المتكررة، أوقات الذروة، التلقيح، أعمار المرضى، الأعمال والمنتجات الأكثر استعمالًا، المواعيد والاستشارات حسب الطبيب. يفعّلها المالك لكل عضو في الفريق.

الإشعارات

يجمع الجرس في الأعلى ما يحتاج انتباهك: طلبات المواعيد عبر الإنترنت، جاهزية التشخيص بالذكاء الاصطناعي، تلاقيح اليوم، المخزون، التذكيرات، الإيواء، الرسائل غير المرسلة، الاشتراك. نقرة واحدة تفتح الصفحة المناسبة؛ ويُحفظ السجل 90 يومًا.

اليوم في لمحة

تحت الشريط العلوي: مواعيد اليوم، الحيوانات في قاعة الانتظار، تلاقيح اليوم والمتأخرة، التذكيرات. وفي كل مكان نفس العلامة: متأخر، اليوم، غدًا، هذا الأسبوع — و«جديد» على ما وصل منذ زيارتك الأخيرة.

سبب المبلغ الإضافي

حدّد سبب إضافة مبلغ إضافي إلى عمل بيطري (ليلًا، استعجالي، أحد / عطلة، تنقّل…): يظهر في الاستشارة وفي الفاتورة.

العملة وطرق الدفع

اختر عملتك (DT أو €) في الشركة ← عام، واعرض طرق الدفع المقبولة في صفحتك العامة (الشركة ← الصفحة).

تذكير قبل يوم من الموعد

يتلقى الحريف تذكيرًا قبل 24 ساعة من موعده، ويُعلَم بكل تغيير (تغيير التوقيت أو الإلغاء)، عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.

المواعيد: الحيوان في الملف الصحيح

اختر الحيوان من حيوانات العميل، أو «حيوان جديد». عند التأكيد يُختار ملفه أو يُنشأ، لتبقى الزيارات والتطعيمات في مكان واحد. وتُفتح مواعيد ملف العميل الآن بنقرة.

ضبط الصور

بعد اختيار صورة الملف أو الشعار أو الغلاف، اسحبها لوضعها وكبّرها قبل الحفظ.

إعدادات للإكمال

يُظهر الشريط العلوي ما ينقص في إعدادات شركتك (المعلومات، الصفحة العامة، المواقيت) وينقلك إليه مباشرة.

صفحات عيادات جديدة

صفحات العيادات أوضح: مفتوحة أو مغلقة من النظرة الأولى، بطاقة «زيارتك» (الحجز، الاتصال، المسار، مواقيت اليوم)، مواقيت الأسبوع على شكل أشرطة، والخدمات مجمّعة مع أيقونات.

قاعة الانتظار

عند وصول العميل ضع موعده في قاعة الانتظار: صفحة جديدة تحت المواعيد تعرض من ينتظر ومنذ متى، الأول فالأول.

أجندة كل 15 دقيقة

اليوم مقسّم إلى فترات 15 دقيقة، والمواعيد في نفس الوقت متجاورة، من 08:00 إلى 18:00 افتراضيًا — أو 24 ساعة للعمل الليلي (صفحة العيادات).

لقاحات أساسية لتونس

تبدأ قائمة اللقاحات بالبروتوكولات الشائعة في تونس لكل الحيوانات (كلاب، قطط، خيول، أبقار، أغنام، دواجن…) — أضف واحدًا أو الكل ثم عدّل. ويمكن أن يغطي لقاح واحد عدة أنواع.

اقتراحات سبب الزيارة

تحت «سبب الزيارة» في الاستشارة، الأسباب الشائعة لنوع الحيوان بنقرة واحدة (قط: إصابة في العين، عطس، مشاكل بولية…). وملاحظة الموعد المقبول تصبح السبب.

تعديل موعد عبر الإنترنت

يمكن لأصحاب الحيوانات طلب وقت آخر أو إلغاء موعدهم حتى المهلة التي تحددها العيادة؛ والعيادة تؤكّد أو تحتفظ بالوقت المتفق عليه، ويُعلَم كل طرف.

Vet World بالعربية

المنصة كاملة متوفرة بالعربية من اليمين إلى اليسار، إلى جانب الفرنسية والإنجليزية — اختر اللغة أعلى الصفحة.

دفتر التلقيح

لكل حيوان دفتر تلقيح مع التذكيرات القادمة؛ يراه أصحاب الحيوانات في فضائهم ويصلهم بريد قبل 7 أيام من موعد التلقيح.

الوصفات الطبية

وصفات مرقّمة من الاستشارة جاهزة للطباعة — ومتاحة لصاحب الحيوان في فضائه.

نتائج التحاليل والأشعة

نتائج وملفات (PDF، صور) لكل حيوان مرتبطة بالاستشارة؛ ويمكن للعيادة مشاركتها في فضاء صاحب الحيوان.